Ключевые возможности BSmart Agent для мобильной торговли
BSmart Agent – это не просто “заказ с планшета или телефона”. Это полноценная среда для торгового представителя, заменяющая блокнот, Excel, телефонные звонки и ручные отчеты. Он включает полный цикл взаимодействия с клиентом — от планирования маршрута до регистрации оплаты, сбора обратной связи и даже возврата товаров с фотофиксацией.
Все это работает как единый организм, синхронизированный с вашей учетной системой без повторного ввода данных, дублирований и ошибок.
Заказы
Блок Заказа позволяет создавать заказы по клиенту через добавление их в папку. После сохранения в корзине можно выбрать скидку, закрепленную за данным клиентом или индивидуальную. Сразу можно отправить этот заказ в управленческую систему BAS. Оно будет автоматически отображаться в журнале заказов.
Возврат товара
В BSmart Agent процесс возврата товара реализуется непосредственно на карте товара в истории отгрузок в диапазоне определенного времени или дат. В Документах продаж отслеживается соответствующие документы и производится, когда товар отправляется на склад. Также возврат можно сформировать через приложение. Для этого нужно создать в приложении BSmart Agent вид заказа Возвращения, а в BAS – Накладную на возврат.
История продаж
Эта опция позволяет фиксировать продажи агента в разрезе даты, цены, количества. Это удобно, когда нужно увидеть, какие товары определенная торговая точка уже покупала, по какой стоимости и цене. Данные настройки производятся в системе BAS, а затем интегрируются в приложение.
Планирование маршрутов
Есть возможность планировать маршруты в BAS, учитывая расположение точки и время проезда, контролировать фактический трек агента и передавать эту информацию непосредственно в приложение полевого продавца.
Планирование продаж
Планирование продаж на торговую точку, маршрута, агента реализуется через управленческую систему BAS, а затем выгружается в приложение торговому представителю.
Задание по точке
На основе планирования можно формировать задачи для торгового агента в разрезе точки, маршрута, персональных задач, а также контролировать исполнение.
Работа с изображениями и файлами
Добавление файлов, изображений, видео к товарам или клиентам в BAS, выгружать их в приложение. Аналогично это можно делать на стороне торгового агента для определенного клиента, заказа, возврата.
Работа с задолженностями
Есть возможность вести учет задолженности по разрезу документов отгрузки. Планировка забора денег экспедитором.
Контактная информация по точке
Непосредственно в приложении есть возможность подавать контактную информацию людей, отвечающих за принятие решений. Можно добавлять необходимое количество контактов.
Отправка сообщений
Для быстрого реагирования можно из управленческой системы отправлять сообщения, опросы. Видеть факт получения и пересмотра, анализировать ответы, настраивать автоматические отправки по событиям, таким как изменение цен, поступление нового товара и т.д.
Дополнительные реквизиты
BSmart Agent позволяет вносить дополнительную информацию в заказы, товары, торговые точки. Передавать, а также скачивать эту информацию в мобильное приложение. Это могут быть данные о сроках годности, акционных товарах, цвете и т.д.
Отчеты
Формировать отчеты можно как в BAS и передавать в мобильное приложение, так и наоборот из приложения по запросу или по расписанию.
Рейтинг товаров
Для акцентирования агента на определенном товаре, количестве, прибыли и т.п. есть возможность составлять в BAS рейтинг товаров и использовать в сортировке.
Печатные формы
Все необходимые документы можно отредактировать и распечатать непосредственно из приложения с помощью простого и функционального конструктора.
Индивидуальные цены
Есть возможность задавать индивидуальный прайс по определенному товару, категории, торговой точке, по времени.
Типичный день с BSmart Agent: пример работы агента
8:00 – Агент открывает приложение, видит запланированный маршрут в день (на основе GPS и клиентских приоритетов).
9:30 – В точке продажи открывает карточку клиента: видит остатки, индивидуальные цены, скидки, историю покупок.
9:45 – Создает заказ из шаблона, добавляет новые позиции, учитывает акции. Все данные сразу отправляются в BAS.
10:10 – Фиксирует оплату по предварительному долгу (наличные деньги/терминал), добавляет фото чека.
10:30 – Оформляет возвращение с фото и указанием причины.
12:00 – Просматривает сводную статистику по продажам за день, видит, сколько осталось до выполнения плана.
Монитор руководителя в настоящее время
В BAS-интерфейсе руководитель в реальном времени видит:
- кто из агентов уже вышел на маршрут;
- какие заказы оформлены и на какую сумму;
- какие точки посещены, а какие – пропущены;
- средний чек, выполнение плана и графики визитов;
- долги клиентов и сборы оплат по каждому агенту.
Подробнее о продукте, демо и коммерческих условиях — на странице BSmart Agent
