Додаток для збору замовлень або як працювати без паперових бланків
Основне завдання торгового представника — швидко оформити замовлення у клієнта.
Сучасний додаток дозволяє:
- збір нових замовлень за декілька хвилин;
- переглядати історію попередніх покупок;
- бачити залишки товарів;
- застосовувати актуальні ціни;
- пропонувати акції чи спеціальну ціну;
- керувати дебіторськими заборгованостями;
- автоматично передавати замовлення в BAS.
Менеджеру більше не потрібно вручну переносити інформацію із блокнотів або телефонних повідомлень. Такий застосунок для мобільної торгівлі може працювати як на айфон, так і на андроїд.
Автоматична синхронізація з BAS
Це одна з найважливіших функцій застосунку для мобільної торгівлі. Адже обмін даними після інтеграції з BAS відбувається автоматично і керувати замовленнями клієнта можна безпосередньо на торговій точці.
Які дані передаються між мобільним додатком та BAS: замовлення, номенклатура, залишки, ціни, контрагенти, заборгованості.
Завдяки цьому всі співробітники працюють з актуальною інформацією без подвійного введення даних.
Перевагою це є і для топ-менеджерів. Адже така інтеграція між цифровими сервісами дозволяє керівництву контролювати роботу торгових представників, на основі реальних даних приймати подальші рішення щодо розвитку бізнесу, масштабування покриття тощо.
Робота мобільного додатку в режимі офлайн
Багато торгових представників працюють у регіонах, де мобільний зв’язок нестабільний. Тому додаток має підтримувати офлайн-режим роботи торгового агента. Таким чином працівник може:
- оформити замовлення;
- переглянути каталог;
- працювати з клієнтом.
Після відновлення Інтернету інформація автоматично синхронізується з управлінською системою BAS.
Саме ця функція часто стає критично важливою для дистриб’юторів, адже зникають ризики втрати інформації через людський фактор: не записав, забув запропонувати, не бачив актуальної інформації.
Актуальні залишки товарів в мобільному застосунку
Продати товар, якого вже немає на складі, — одна з найпоширеніших проблем ручної роботи з усіма негативними наслідками для бізнесу. Мобільний додаток дозволяє торговому агенту бачити облік складу онайн, а саме:
- доступні залишки;
- супутні товари,
- акції по номенклатурі чи по сумі;
- резерви;
- інформацію про наявність товару.
Вся польова робота зосереджена на торговому представнику. Та важко виконувати плани, якщо ти не розумієш, з чим ти працюєш. Тому актуальні залишки в момент продажу – це маст хев для агента. , і це, по суті, допомагає вести облік складу онлайн.
Персональні ціни та знижки
У більшості дистриб’юторів різні клієнти працюють за різними умовами.
Тому додаток має бути своєрідним CRM для торгових агентів, який показує:
- індивідуальні ціни;
- акційні пропозиції;
- знижки;
- бонусні умови.
Торговому представнику не потрібно пам’ятати десятки прайсів або телефонувати в офіс для уточнення вартості. Спливаючі вікна зі знижками, акціями завжди нагадуватимуть торговому агенту про усі можливі варіанти бонусів, персональних пропозицій тощо.
Контроль дебіторської заборгованості
Окремо варто зупинитись на дебіторській заборгованості, адже це те, з чим найчастіше доводиться зустрічатися дистрибуторам. Із сучасним мобільним застосунком, торговий агент відразу бачить по торговій точці:
- суму простроченої заборгованості;
- поточний борг;
- кредитний ліміт клієнта.
Це допомагає дотримуватися фінансової дисципліни, керувати персональними знижками, уникати продажів проблемним контрагентам.
Навігація та GPS- моніторинг маршрутів
В умовах воєнного стану маршрути торгових представників часто змінюються через безпекову ситуацію, перекриття доріг або обмеження руху. Проте навіть за таких умов компанія може ефективно планувати та контролювати покриття торгових точок завдяки GPS-моніторингу. Керівник бачить фактичний маршрут агента, відвідані торгові точки та може оперативно коригувати плани залежно від поточної ситуації.
Це не стільки про контроль співробітників, скільки про оптимізацію роботи та ефективне планування маршрутів.
Каталог товарів із фотографіями
Якщо асортимент налічує сотні або тисячі позицій, швидкий пошук товару стає критично важливим. Каталог із фотографіями допомагає агенту:
- швидко знаходити продукцію;
- демонструвати клієнту асортимент;
- пропонувати супутні товари.
Це скорочує час оформлення замовлення, покращує якість консультації та сприяє збільшенню середнього чека.
Швидкий пошук клієнтів
Під час виїзної роботи торговий агент не повинен витрачати час на пошук потрібної торгової точки чи клієнта. Сучасний застосунок дозволяє швидко знаходити клієнтів:
- за назвою;
- кодом;
- адресою або маршрутом,
Також миттєво відкривати картку клієнта з актуальною інформацією: історією замовлень, заборгованістю, умовами співпраці та контактними даними. Це скорочує час на підготовку до візиту, допомагає агенту оперативно оформити замовлення й приділити більше уваги спілкуванню з клієнтом. У результаті зростає продуктивність польової команди та кількість ефективних візитів протягом робочого дня.
Менше часу витрачається на пошук — більше на продажі.
Аналітика для керівника
Мобільна торгівля — це не лише інструмент для оформлення замовлень, а й джерело актуальних даних для керівника. У режимі реального часу він отримує інформацію про кількість відвідувань торгових точок, виконання маршрутів, обсяги продажів, виконання планів, ефективність кожного торгового представника та динаміку замовлень.
Завдяки цьому можна швидко виявляти проблеми, аналізувати продуктивність польової команди, оцінювати якість покриття території та приймати обґрунтовані управлінські рішення. Це особливо важливо під час масштабування бізнесу, коли контролювати роботу кожного агента вручну вже неможливо.
Які функції не є критичними?
Під час вибору системи багато уваги приділяють красивому дизайну або великій кількості можливостей.
Насправді для більшості дистриб’юторів значно важливіше:
- стабільний обмін із BAS;
- швидка робота;
- офлайн-режим;
- актуальні залишки;
- простота використання.
Якщо торговий агент може оформити замовлення за 1–2 хвилини без зайвих дій — система вже приносить бізнесу відчутну користь.
Як зрозуміти, чи вашому бізнесу вже потрібна система мобільної торгівлі?
Поки компанія працює з невеликою кількістю клієнтів і торгових представників, багато процесів можна контролювати вручну. Проте зі збільшенням обсягів продажів та розширенням польової команди зростає і навантаження: оформлення замовлень займає більше часу, частішають помилки, а керівнику стає дедалі складніше контролювати роботу співробітників.
Якщо торгові представники витрачають значну частину робочого часу на телефонні дзвінки, пошук інформації або ручне оформлення документів, це свідчить про те, що бізнес досяг етапу, коли автоматизація мобільних продажів може суттєво підвищити ефективність роботи.
Варто задуматися про впровадження системи мобільної торгівлі, якщо:
- у компанії працює кілька торгових представників;
- замовлення досі передаються телефоном, у месенджерах або на папері;
- менеджери вручну переносять дані до BAS;
- виникають помилки через неактуальні ціни чи залишки;
- керівництво не має оперативної інформації про роботу агентів.
У таких ситуаціях мобільний застосунок допомагає автоматизувати ключові процеси, скоротити час на обробку замовлень, зменшити кількість помилок і забезпечити керівника актуальними даними для оперативного управління продажами. Саме це створює основу для масштабування бізнесу без втрати керованості та якості обслуговування клієнтів.
Сам по собі додаток торгового агента не вирішує всі бізнес-завдання. Найбільшу цінність він приносить тоді, коли працює як частина єдиної системи разом із BAS.
Автоматичний обмін даними, актуальна інформація про товари, клієнтів і залишки, робота без паперових документів та можливість контролювати процес продажів у режимі реального часу допомагають компанії працювати швидше, зменшувати кількість помилок і створювати основу для подальшого масштабування.
Читайте також
Як працює BSmart Agent: огляд функціоналу та сценарій використання
Локальний сервер чи хостинг BAS у хмарі: що обрати у 2026 році
Як збільшити середній чек у дистрибуції за допомогою застосунку BSmart Agent
