|
Консалтинг (англ. consulting — консультирование) — вид профессиональных услуг (как правило, платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным в оптимизации своего бизнеса. В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ бизнес-процессов клиента, обоснование перспектив развития и использования научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента.
Виды консалтинговых услуг
Круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк, кроме того, специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг (например, стратегия, экология, организация труда, инвестиции, кадровая политика, финансы, налоги или ИТ), до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Соответственно, каждый поставщик консалтинговых услуг вкладывает в понятие консалтинга собственный смысл.
Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т. д. Иными словами, консалтинг — это любая помощь в решении той или иной проблемы, оказываемая внешними консультантами.
Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.
Управление – это процессы организации, планирования, мотивации и контроля, направленных на достижение целей организации.
Что такое управление проектами? Управление проектами (project management) в широком понимании – это профессиональная деятельность, основанная на использовании современных научных знаний, навыков, методов, средств и технологий и ориентированная на получение эффективных результатов.
Еще год назад термины ITSM и ITIL (все же приведем их расшифровку, но, возможно, в последний раз: IT Service Management и IT Infrastructure Library) были для многих ИТ-специалистов в диковинку, да и сама тема вызывала порой недоумение: в чем тут новизна — ведь обслуживать ИТ, а значит, и управлять этими делами нужно было всегда. Но сегодня почти всем известно, что за неброским названием ITSM стоит качественно новый подход к организации ИТ-служб, концепцию которого, правда, в несколько упрощенном виде можно свести к трем основным тезисам:
- управление ИТ как бизнесом;
- тесная привязка деятельности ИТ-подразделения к основной деятельности компании;
- переход к процессной модели управления ИТ-подразделением на базе отраслевых рекомендаций (той же ITIL).
Как не потерять клиента?
Как работать с клиентами разных категорий?
Как уменьшить время от первого знакомства с клиентами до подписания контракта?
Как мотивировать продавцов продавать больше и чаще?
Какие показатели являются ключевыми при работе с клиентами?
Эти и многие другие вопросы задают себе руководители предприятий.
|
Внедрённые решения
Поддержка пользователей
Отзывы
|
Украинские Интеллектуальные Технологии
